Odak noktamız her zaman daha çok iş yapmak değil, daha çok memnuniyet sağlamaktır. Eğer ortada bir müşteri yoksa, üzgünüz ama ortada başlayacak ve sürdürülecek bir iş de yok demektir. Gayet açık, işinizin temelde amacı müşterilerinizin taleplerine karşılık vermek ve onların ihtiyaçlarını karşılamak olmalıdır. İşte bu yüzden daha önce de söylediğimiz gibi ; Müşteri memnuniyeti en önemli hususumuzdur.
Sizlerde kendi işiniz de müşteri memnuniyeti ön planda bulundurmalısınız. Bu da sizi rakiplerinizden hep bir adım ileride olmanızı sağlar.Müşterinizin mutluluğu, müşterinizin işinize sağlayacağı katkı ve kazanç için çok önemli bir rol oynamaktadır. Bu yüzden her bir müşteri ve ayrıcalık gerçekten çok önemlidir. Bu yüzden en iyi yöntem, müşterilerinizin ihtiyaçlarına odaklanmak ve hizmetlerinizi nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi düşünerek yeni stratejiler geliştirmektir